Generelle oplysninger

Strikkenyheder
Enkeltmands virksomhed
CVR-nr. 39115034
Adresse Frichsvej 38, 8600 Silkeborg
Garn@strikkenyheder.dk
93866734

Bestilling af varer
For at kunne gennemføre en bestilling af varer på www.strikkenyheder.dk beder
systemet dig om at afgive oplysninger om dit navn, e-mailadresse, postadresse,
betalingskort og betalingskortnummer (med udløbsdato). Oplysningerne bliver kun
registreret for at afvikle dine bestillinger og vil ikke blive anvendt til andre formål.

Om sikkerhed henvises til punkt 5 nedenfor.

Forud for afgivelse af bestilling vil du på www.strikkenyheder.dk se en oversigt,
der viser de varer, du har valgt samt prisen herfor og det samlede fakturabeløb
+ forsendelse p.t. 49,- kr. incl moms. FRAGTFRIT I DANMARK VED ORDRE OVER KR. 599,-

Når du har afgivet din bestilling, modtager du straks en ordrebekræftelse, som
du anbefales at printe ud og opbevare som dokumentation for bestillingen. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Der kan betales med de viste korttyper, mobile pay samt bankoverførsel.

Diverse korttyper
I forbindelse med betalinger anvendes en særlig krypteringsteknologi, Secure
Sockets Layer (SSL). Det indebærer, at det kun er vore systemer, der kan aflæse
informationer om dit betalingskort. Disse informationer om betalingskort bliver sendt
videre til PBS i krypteret form, og de bliver ikke gemt eller opbevaret.

Du hæfter ikke selv for misbrug af dit betalingskort, medmindre du har overtrådt
de gældende regler for brug heraf.
Fakturabeløbet bliver først trukket på din konto/kreditkort, når vi sender de bestilte varer.

Bankoverførsel
Ved bankoverførsel skal du påregne 2 dages ekstra leveringstid, da det kan tage op til 2 dage før vi kan registrere din betaling på vor konto.
Vore kontooplysninger kan ses nedenfor:
Bank: SPAREKASSEN KRONJYLLAND
Reg. nr.: 6128 Konto nr.: 0012599676
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

Levering

 

Vi leverer overalt i Danmark med GLS - normalt med 1-2 dages leveringstid.

Til Færøerne og Grønland sker levering med Post Nord. Den beregnede porto er et a/contobeløb. Evt. difference vil blive opkrævet inden afsendelse. A/conto portoen dækker forsendelse som maxibrev uden forsikring for modtager.

 

Modtagelse af varer
Når du har modtaget dine varer, bør du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Eventuelle skader under transport dækkes af transportøren.
Såfremt du konstaterer en fejl eller mangel/skade på de leverede varer, skal du
straks kontakte www.strikkenyheder.dk
Ved reklamation skal du opgive følgende oplysninger:
- Ordrenummer
- Navn
- Telefonnummer eller e-mail adresse

Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, vil dine
forsendelsesomkostninger ved tilbagelevering blive dækket af www.strikkenyheder.dk
Du vil modtage anvisninger om tilbagelevering m.v. ved at kontakte
os på e-mail: garn@strikkenyheder.dk

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til/på garn@strikkenyheder.dk eller 93866734 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Fortrydelsesretten forudsætter dog , at varerne returneres uden brudte banderoler og i samme stand og mængde som ved leveringen.

                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Varen skal sendes retur til:

Strikkenyheder.dk
Frichsvej 38
8600 Silkeborg

Mail: garn@strikkenyheder.dk

Bemærk: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Fakturabeløbet for den pågældende vare vil uden fradrag blive
overført til din bankkonto, når vi har modtaget dine returvarer.
.

 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet

 

 

Reklamationer

 

Reklamationer, vedlagt beskrivelse af reklamationens art, skal sendes til:

Strikkenyheder.dk
Frichsvej 38
8600 Silkeborg

Efter vurdering af reklamationen, kontakter vi dig.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Ansvar

 

"www.strikkenyheder.dk" kan ikke garantere, at web-stedet til enhver tid er fejlfrit og i fuld funktion. www.strikkenyheder.dk kan som følge heraf ikke holdes
ansvarlig for manglende eller fejlagtige leverancer eller mangler m.v., der skyldes manglende stabilitet eller problemer med internetforbindelsen eller opkobling m.v. www.strikkenyheder.dk kan heller ikke drages til ansvar for forsinkelser eller vira, der påføres kunden som følge af brug af e-mails eller Downloads.

 

 

Databeskyttelsespolitik

 

1. Indledning
   Strikkenyheder.dk  skal efterleve krav om at beskytte vore kunders, leverandørers, samarbejdspartneres og medarbejderes personlige oplysninger i henhold til databeskyttelsesloven og databeskyttelsesforordningen.
   Vi anser os selv for databehandlere ved levering af ydelser, der omfatter personoplysninger, når vi behandler dem på vegne af og efter instruks fra vore kunder.  
   Vi anser os selv for dataansvarlige, når vi behandler personoplysninger i forbindelse med levering af ordrer.
2. Aktiviteter
   1. Kundesamarbejde
      Vi indsamler og behandler de nødvendige oplysninger, for at kunne samarbejde med vore kunder. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige, for at vi kan opfylde forpligtelserne i indgåede kundeaftaler. Vi henstiller til vore kunder kun at meddele os nødvendige personlysninger, der kræves for at udføre aftalte opgaver.
      Typiske oplysninger, der indsamles
      Vi indhenter almindelige personoplysninger, såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse på kunder  .
      Formål med indsamlingen af oplysningerne og grundlaget for indsamlingen
      Personoplysningerne behandles for at kunne opfylde vore kundeaftaler, herunder:

• levere ydelserne
• fakturere
• dokumentere det udførte arbejde

1. 1. Hjemmeside
      Vi indsamler ikke personoplysninger, herunder IP-adresser, fra vores hjemmeside og placerer ikke cookies.
2. Videregivelse af personoplysninger
   Vi kan som følge af lovgivningen blive pålagt at videregive oplysninger, herunder personoplysninger, til offentlige myndigheder eller tredjeparter. Det kan ske i forbindelse med kontrol af, om vi overholder gældende lovgivning og regulering for revisorer, ved opfyldelse af vores indberetningspligt til Statsadvokaten for Særlig Økonomisk Kriminalitet (SØIK) eller øvrige tilsyn. Vi afgiver ikke oplysninger, herunder personoplysninger, med mindre vi har pligt til det.
    
3. Behandling af oplysninger
   Vi sikrer beskyttelse af alle vore data, herunder kundeoplysninger, personoplysninger og data i øvrigt i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og kravene om tavshedspligt i revisorloven.
    
4. Sletning af oplysninger
   Personoplysningerne slettes, når der ikke længere er behov for dem, herunder også til opfyldelse af arkivforpligtelser i gældende regler for revisorer.
5. Registreredes rettigheder
   Som registreret har du nogle rettigheder, som vi skal imødekomme.
   Kontakt os, hvis du ønsker at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler for dig. Ligeledes har du ret til at få oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige, rettet.
   Du kan kontakte os, hvis du ønsker at:

• begrænse behandling af dine personoplysninger
• få dine personoplysninger slettet
• gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger
  Personoplysninger, som vi behandler, og som er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække tilbage.

1. Klage
    

Kontaktoplysningerne under pkt. 8 kan tillige anvendes, hvis du ønsker at klage over os. Vi vil behandle din klage og besvare den hurtigst muligt.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger eller manglende overholdelse af dine rettigheder. Datatilsynet kan kontaktes via deres hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

1. Kontaktoplysninger
   Vores dataansvarlige medarbejder er:
   Kontaktperson: Karina Lund Johansen
   Telefon: 9386 6734
   Mail: garn@strikkenyheder.dk
   Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller ønsker at benytte dig af dine rettigheder.
2. Opdatering af denne politik
   Fra tid til anden vil det være nødvendigt at opdatere denne politik.
   Den til enhver tid gældende politik kan downloades fra vores hjemmeside. Denne politik har versionsnummer 1.0 og er gældende fra 25. maj 2018.